Osmijesi, čestitke, aplauzi i više od 120 certifikata uručenih radnicima Reumalovih odjela ugostiteljstva i hotelijerstva, koji su uspješno okončali višemjesečnu obuku USAID Projekta održivog turizma u Bosni i Hercegovini, koji je implementiran uz podršku Vlade SAD i partnerstvo Privredne komore kantona Sarajevo.
Među 31 privrednim subjektom uključenim u Projekt USAID Turizam, zahvaljujući svojim radnicima i njihovom znanju i vještinama te izvrsnosti u međuljudskim odnosima Reumal je ponio šampionsku titulu Profi programa obuke na radnom mjestu za 2024.godinu.
– Danas smo ovdje da proslavimo jednu veliku i lijepu stvar a to je činjenica da je hotel Remal proglašen za šampiona Profi Programa obuka na radnom u FBiH za 2024 godinu.To je stvarno fantastično. Srednja Bosna i Fojnica mogu biti ponosni na Reumal zato što su zadnji ušli u ovaj Program a postigli nezabilježene rezultate i to nije svakodnevno. U organizaciji Programa USAID Turizam i kroz podršku Američke vlade i uz partnerstvo PK KS mi smo realizovali jedan ovaj projekat obuka na radnom mjestu gdje smo htjeli doći do kvalitetnije radne snage, certificirati njihovo znanje s ciljem da nam zapravo i strani i domaći gosti budu zadovoljniji. Mislim da smo to ovdje postigli i mislim da smo sigurno smo prevazišli naša očekivanja 124 certifikata smo mi danas dodjelili i to je fantastičan rezulatat, rezultat koji prevazilazi sve drge partnerske organizacije u BiH koje su članovi našeg Programa. – kazao je Feđa Begović, direktor Projekta USAID Turizam.
– Proglasili su nas šampionima i zaista uživamo u ovom trenutku jer smo pokazali da su naše znanje i vještine koje imamo i koje smo usvojili rezultat našeg dugogodišnjeg rada i naš garant za budućnost da Reumal bude ono što treba da bude a to jest najbolji u svojoj branši odnosno najbolja Banja u BiH. Zaista smo ponosni na ovo što smo uradili prije svega iz razloga što smo uvidjeli da ono kako smo radili zaista bilo na jednom vrhunskom nivou a uz Profi program SAID smo unaprijedili naša znanja i vještine a što nam obećava da ćemo povećati svoju konkrentnost i biti još bolji na tržištu. – istakao je Alija Mukača,izvršni direktor Lječilišta Reumal.
Svjesni činjenice da se većina obrazovnih institucija sporo prilagođava potrebama tržišta ,ovaj projekt koji bi uskoro trebala preuzeti Privredna komora kantona Sarajevo ima za cilj radnicima pružiti mogućnost da steknu potrebna znanja i vještine.
– To je sistem koji se provodi u zapadnim zemljama i osigurava kvalitetnu radnu snagu.Ono što je ljepota tog programa je da sami radnici steknu znanje i vještine oni koji su već u turizmu bili i ranije obnove stara znanja a neki novi koji tek ulaze u nove segmente i dobivaju znanja koja mogu da primjenjuju na svom radnom mjestu. PK KS je sretna i ponosna što ćemo u narednom periodu preuzeti ovaj Profi program administrirati prema drugim ugostiteljskim objektima u turističkom sektoru. – kazao je Muamer Mahmutović,predsjednik PK KS.
No dok taj proces mnogima tek slijedi radnici Reumala, kojima su nakon spješno okončanog programa uručeni certifikati, kažu da je ovo samo potvrda ispravnosti i kvaliteta usluge zbog koje se uostalom njihovi gosti stalno vraćaju. I to ne samo iz naše zemlje,nego i zemalja EU .
– Mi inače se trudimo raditi da nam gosti budu zadovoljni da nam bude sve na nivou,ovo nam je bio samo još jedan upjeh u nizu. – rekla je ponosno sobarica u Lječilištu Reumal, Belma Mujčić.
Potvrda njihove izvrsnosti, uz danas uručene certifikate je i činjenica da su ove godine po broju noćenja i ukupnom prihodu oborili rekord iz 2023. godine koji su proglasili historijskim. I neće se zaustaviti kako u usvajanju novih znanja i vještina, tako ni u postizanju novih rekorda u poslovanju. Jer kažu Reumal nije samo ustanova za pružanje usluga nego porodica koja zajedno niže uspjehe.
(N.R.)